Telefonnummer till TELIA:

Kundtjänst för fibertjänster, anmälan om flytt, beställning av fler boxar

Tel:              020-755 766

Öppettider:  vardagar kl 8-21
                   helg och helgdagar kl 10-18

Support för fibertjänster, tekniska problem, problem med box

Tel:              020-240 250

Öppettider:  vardagar kl 8-21
                   helg och helgdagar kl 10-18

Telia Premiumsupport

Telefonsupport som löser dina IT-problem, även om de inte är direktkopplade till Telias tjänser

Tel:              0771-500 800
Öppettider:  vardagar kl 8-20
                   lördagar kl 10-18
                   övriga dagar stängt

Observera priset för denna tjänst!

Pris exkl moms: 15kr /min, max 235kr /ärende


Allmän information

Överstegårdens samfällighet valde hösten 2011 att använda sig av Telias fibernät. Varje hushåll har gjort ett eget val; Telia eller ett eget alternativ.

Utrustningen samt koderna, som överlämnades vid installationen, skall vara kvar i fastigheten vid ev. flytt. Tänk på att anmäla avflyttning till Telia, de arbetar utifrån personnummer.

Vid markarbeten på tomten, titta på separat ledningsritning så du vet var fiberkabeln ligger på just din tomt. Detta gäller även kattvinden samt förråd.


Vid kabelbrott

Vid kabelbrott ska du alltid kontakta betrodd IT-ansvarig i styrelsen, även om det är du själv som orsakat kabelbrottet i ditt hus. Orsaken till detta är att endast kabelägaren kan beställa arbeten i området. Samt vid kabelbrott i ex. ditt hus erfordras tillträde till aktuellt kabelskåp samt eventuellt även NOD, se ledningsritning. Tillträde till dessa utrymmen har endast vissa medlemmar i styrelsen, bl.a. IT-ansvarig.